از آب‌گرمکن‌ها تا خشک‌کن‌های مو: قدرت تأمین از یک تولیدکننده برتر و تک‌منبعی

در دنیای بسیار رقابتی مهمانداری، هر جزئی اهمیت دارد. از لحظه‌ای که مهمان وارد اتاق می‌شود، کیفیت، یکنواختی و توجه به جزئیات در تاسیسات هتل تمام تجربه‌ی او را شکل می‌دهد. مدیران تأمین و صاحبان هتل‌هایی که سال‌هاست برای تأمین تجهیزات اتاق‌های مهمان با چندین تأمین‌کننده مختلف کار می‌کنند، این ناراحتی را خوب می‌شناسند — طراحی‌های نامتناسب، استانداردهای کیفی ناهمگون و سردرگمی لجستیکی ناشی از مدیریت روابط جداگانه با فروشندگان مختلف برای هر دسته از محصولات. رویکردی هوشمندانه‌تر و استراتژیک‌تر در دسترس است که با درک ارزش تجمعی تأمین تمامی تاسیسات هتل از یک تولیدکننده‌ی برتر و تک‌منبعی آغاز می‌شود.

مفهوم تأمین تک‌منبعی در صنعت تولید چیزی جدید نیست، اما کاربرد آن در تاسیسات هتل — به‌ویژه وسایل برقی اتاق‌ها مانند آب‌گرمکن‌ها، خشک‌کن‌های مو، و آداپتورهای چندپریزی — به‌تدریج به یک مزیت رقابتی فزاینده برای شبکه‌های هتل‌داری در سراسر جهان تبدیل شده است. زمانی که طراحی، مهندسی و تضمین کیفیت کلیه محصولات اتاق‌های مهمان تحت نظارت یک تولیدکننده قرار دارد، مزایای حاصل در سراسر عملیات، هویت برند، رضایت مهمانان و کارایی هزینه‌های بلندمدت احساس می‌شود. این مقاله به بررسی دلایلی می‌پردازد که برای یک اپراتور امکان‌سنجی امکان‌سنجی ادغام زنجیره تأمین خود تحت یک تولیدکننده برتر، یکی از تأثیرگذارترین تصمیمات خرید در صنعت مهمان‌نوازی است. تاسیسات هتل زنجیره تأمین خود را تحت یک تولیدکننده برتر ادغام کنید، یکی از تأثیرگذارترین تصمیمات خریدی است که یک اپراتور مهمان‌نوازی می‌تواند اتخاذ کند.

هزینه پنهان یک زنجیره تأمین پراکنده

تامین‌کنندگان متعدد، مشکلات متعدد

بیشتر هتل‌های متوسط‌مقیاس و لوکس برای تجهیز اتاق‌های مهمان خود با وسایل برقی از مجموعه‌ای ناهمگون از تامین‌کنندگان استفاده می‌کنند. تاسیسات هتل یک تأمین‌کننده قوری‌ها را ارائه می‌دهد، تأمین‌کننده‌ای دیگر خشک‌کن‌های مو را عرضه می‌کند، تأمین‌کننده‌ای سوم آداپتورهای چندپریزه را پوشش می‌دهد و تأمین‌کننده‌ای دیگر اتوها یا پنل‌های کنار تخت را فراهم می‌سازد. در ظاهر، این رویکرد ممکن است انعطاف‌پذیری و قیمت‌گذاری رقابتی را به نظر برساند. اما در عمل، منجر به زنجیره‌ای از ناکارآمدی‌های عملیاتی می‌شود که به مرور زمان هزینه‌های پنهان قابل توجهی را به همراه دارد.

چه موقع تاسیسات هتل از تولیدکنندگان مختلفی تأمین می‌شوند و معیارهای کیفیت متفاوتی دارند. قوری‌ای که بر اساس استانداردی خاص از مقاومت ساخته شده باشد، ممکن است طول عمر بیشتری نسبت به خشک‌کن مویی داشته باشد که از تأمین‌کننده‌ای با آستانه‌های پایین‌تر مواد تهیه شده است. این عدم تعادل بدین معناست که زمان‌بندی تعویض اقلام هرگز هماهنگ نخواهد بود و تیم‌های خرید دائماً در حال مدیریت سفارش‌های متوالی از طریق درگاه‌های متعدد تأمین‌کنندگان هستند. صرف‌نظر از سایر موارد، حجم اضافی ارتباطات — شامل ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی، پیگیری‌ها، اختلافات مربوط به کیفیت و لجستیک بازگشت کالا — زمان کارکنان را به خود اختصاص می‌دهد که این زمان می‌توانست در فعالیت‌های خرید با ارزش افزوده بالاتر سرمایه‌گذاری شود.

انطباق‌پذیری نیز نقطه‌ای دردناک دیگر است. محصولات الکتریکی مورد استفاده در اتاق‌های مهمان‌دار هتل باید دارای گواهی‌های ایمنی منطقه‌ای خاصی باشند؛ از گواهی‌های CE و GS در اروپا تا گواهی‌های UL و ETL در آمریکای شمالی. تأیید و پیگیری اسناد انطباق‌پذیری از پنج یا بیش از پنج تأمین‌کنندهٔ جداگانه، فرآیندی پرزحمت از نظر منابع است. یک تولیدکنندهٔ برتر که کل مجموعهٔ محصولات الکتریکی اتاق‌های مهمان‌دار شما را تولید می‌کند، تاسیسات هتل مجموعه‌ای یکپارچه از اسناد انطباق‌پذیری را فراهم می‌کند که به‌طور چشمگیری فرآیند بازرسی‌ها و گزارش‌دهی‌های نظارتی را ساده‌سازی می‌کند.

ناسازگانی در طراحی و تأثیر آن بر ادراک مهمان

مهمانان ممکن است به‌طور آگاهانه متوجه نشوند که قوری و خشک‌کن موی موجود در اتاقشان از تولیدکنندگان متفاوتی هستند، اما قطعاً ناهماهنگی بصری آنها را احساس می‌کنند. ترکیب قوری مشکی مات با خشک‌کن موی سفید براق، یا قابلمه‌ای از جنس کرومِ مات قرار گرفته کنار یک اتوی پلاستیکیِ سنگین، پیامی ظریف اما واضح منتقل می‌کند: این هتل در طراحی‌ای انتخاب‌شده و هماهنگ سرمایه‌گذاری نکرده است. برای املاکی که خود را در بازار بخش پремیوم یا لوکس معرفی می‌کنند، این ناسازگانی مستقیماً روایت برندی آنها را تضعیف می‌کند.

همپوشان تاسیسات هتل — اقلامی که زبان طراحی، پالت مواد و کیفیت پرداخت یکسانی دارند — هویت هتل را تقویت می‌کنند و به مهمانان نشان می‌دهند که در هر جزئیاتی دقت و توجه لازم صورت گرفته است. وقتی یک تولیدکننده کل مجموعه‌ی محصولات برقی اتاق‌های مهمان را تولید می‌کند، طراحان می‌توانند در چارچوب یک سیستم زیبایی‌شناختی یکپارچه کار کنند و اطمینان حاصل کنند که هر محصول موجود در اتاق، با هدف‌مندی و هماهنگی کامل طراحی شده است. این ویژگی یک عامل تمایز رقابتی است که سفرهای مدرنِ عکس‌پسند و آگاه از رسانه‌های اجتماعی به‌طور فعال آن را متوجه می‌شوند و در فضای مجازی به اشتراک می‌گذارند.

آنچه یک تولیدکنندهٔ برتر تک‌نفره واقعاً ارائه می‌دهد

استانداردهای مهندسی یکپارچه در تمام محصولات

یک تولیدکنندهٔ برتر تخصصی در تاسیسات هتل فقط الکترونیک مصرفی عمومی را برای استفاده در صنعت مهمانداری با نام تجاری جدیدی معرفی نمی‌کند. بلکه محصولات را از ابتدا و با تمرکز بر نصب و راه‌اندازی در هتل‌ها طراحی و مهندسی می‌کند. این امر به معنای سیستم‌های مدیریت کابل‌ها است که برای تحمل چرخه‌های استفاده روزانهٔ بالا طراحی شده‌اند، موادی که برای مقاومت در برابر رسوب آب سخت و عوامل شوینده شیمیایی انتخاب شده‌اند، و ویژگی‌های ایمنی — مانند مکانیزم‌های خاموش‌شدن خودکار و محافظت در برابر نوسانات ولتاژ — که به‌طور خاص برای محیط‌های برق متغیر موجود در املاک هتلی بین‌المللی تنظیم شده‌اند.

هنگامی که فلسفه مهندسی یکسانی تمام محصولات این مجموعه را از تاسیسات هتل مجموعه قهوه‌ساز تا خشک‌کن دیواری مو، همراهی می‌کند، نتیجه‌ای یکپارچه از قابلیت اطمینان حاصل می‌شود. تیم‌های نگهداری می‌توانند پروتکل‌های استاندارد عیب‌یابی و تعمیرات را توسعه دهند. قطعات یدکی اغلب قابل تعویض هستند یا از یک فهرست مشترک تأمین می‌شوند. داده‌های مورد انتظار از عمر مفید محصولات پیش‌بینی‌پذیرتر می‌شوند و این امکان را به تیم‌های تدارکات می‌دهد تا بودجه جایگزینی را با دقت بیشتری برنامه‌ریزی کنند.

این سطح از هماهنگی مهندسی به سادگی قابل دستیابی نیست وقتی که تاسیسات هتل اجزاء به‌صورت جداگانه از تأمین‌کنندگانی تهیه شوند که خطوط توسعه مشترکی ندارند. هر محصول به‌عنوان یک موجودیت مستقل با ویژگی‌ها، الگوهای خرابی و نیازمندی‌های خدماتی خاص خود ارائه می‌شود و این امر پایگاه دانشی پراکنده ایجاد می‌کند که مدیریت آن در مقیاس بزرگ دشوار است.

سفارشی‌سازی و همسویی با برند در مقیاس بالا

اجزاء الکتریکی اتاق‌های مهمان تاسیسات هتل امکان سفارشی‌سازی در سراسر کل مجموعه محصولات به‌طور همزمان فراهم می‌شود. رنگ‌آمیزی‌ها، محل قرارگیری لوگوها، طول کابل‌ها، پیکربندی‌های ولتاژ و بسته‌بندی می‌توانند همگی در یک چرخه توسعه واحد با مشخصات برند هتل همسو شوند، نه اینکه به‌صورت جداگانه با هر یک از پنج تأمین‌کننده متفاوت مذاکره شوند.

برای گروه‌های هتلی که در چندین ملک یا منطقه فعالیت دارند، این قابلیت مقیاس‌پذیری تحول‌آفرین است. یک زنجیره لوکس که می‌خواهد یک رنگ امضا جدید را در تمامی اجزای الکتریکی اتاق‌های مهمان خود معرفی کند تاسیسات هتل می‌توانید یک تولیدکننده را معرفی کرده و اجرای یکپارچه‌ای را برای قوری‌ها، خشک‌کن‌های مو، اتوها و آداپتورها دریافت کنید — همه در یک نوبت تولید، همه با رعایت آستانهٔ یکسان کیفیت، و همه در یک زمان تحویل مشخص.

بسته‌بندی سفارشی اغلب در این گفتگو نادیده گرفته می‌شود، اما برای ایجاد تأثیر اولیه بسیار حائز اهمیت است. وقتی مهمانان بسته را باز می‌کنند یا از نظر بصری با تاسیسات هتل محصولاتی که در بسته‌بندی منسجم و برندشده تحویل داده می‌شوند — یا حتی صرفاً روی سینی‌ای هماهنگ با پایانه‌های مکمل قرار می‌گیرند — ارزش درک‌شدهٔ ملک افزایش می‌یابد. یک تولیدکنندهٔ برتر که تمام خطوط محصول را تحت کنترل دارد، می‌تواند تجربه‌های بازکردن بسته و چیدمان اتاق را طراحی کند که احساسی از توجه معمارانه داشته باشد، نه اینکه به‌صورت تصادفی و بدون برنامه‌ریزی چیده شده باشد.

مزایای عملیاتی و مالی ادغام تأمین‌کنندگان

مدیریت ساده‌شده تأمین و موجودی

کارشناسان تدارکات که از خرید از چندین فروشنده به ایجاد شراکت با یک تولیدکنندهٔ واحد برای تاسیسات هتل به‌طور مداوم گزارش می‌دهند که بار اداری به‌صورت چشمگیری کاهش یافته است. یک سفارش خرید واحد، یک نقطه تماس واحد، یک پنجره حمل‌ونقل واحد و یک چرخه صورتحساب واحد، پیچیدگی گسترده مدیریت روابط موازی با تأمین‌کنندگان را جایگزین می‌کنند. این ساده‌سازی ارزش مالی واقعی دارد — زمان کار کارکنان را کاهش می‌دهد، خطاهای سفارش‌دهی را به حداقل می‌رساند و چرخه کلی تأمین از مرحله مشخصات تا تحویل را تسریع می‌کند.

مدیریت موجودی نیز به‌طور قابل‌توجهی بهره‌مند می‌شود. هتل‌هایی که تمام تجهیزات الکتریکی اتاق‌های مهمان خود را تاسیسات هتل از یک سازنده تهیه می‌کنند، می‌توانند موجودی انبار خود را ادغام کنند، سطوح موجودی جایگزینی را هماهنگ نمایند و محاسبات استاندارد سطح حداقل موجودی (par-level) را در سراسر کل مجموعه محصولات اعمال کنند. وقتی یک تأمین‌کننده نمایه کامل موجودی شما را درک کند، می‌تواند پشتیبانی هوشمندانه‌تری در زمینه پیش‌بینی تقاضا، رزرو اولویت‌دار موجودی و شرایط مطلوب‌تری برای حداقل مقدار سفارش ارائه دهد.

برای گروه‌های بزرگ هتلی که صدها املاک را مدیریت می‌کنند، این صرفه‌جویی‌ها در سطح کلی به صورت ترکیبی منجر به صرفه‌جویی‌های سالانه‌ای به ارزش چندین میلیون دلار تنها در حوزه هزینه‌های خرید می‌شود. حتی برای املاک مستقل یا هتل‌های بوتیک نیز، زمان صرف‌شده در مدیریت تأمین‌کنندگان می‌تواند به جایی هدایت شود که توسعه استراتژیک تأمین‌کنندگان و نوآوری در تجربه مهمان را تسهیل کند.

پشتیبانی پس از فروش و ارزش مشارکت بلندمدت

رابطه بین یک هتل و تاسیسات هتل تأمین‌کننده‌اش در نقطه تحویل پایان نمی‌پذیرد. خرابی محصولات رخ می‌دهد، مشخصات تغییر می‌کنند و املاک جدید نیازمند فرآیند راه‌اندازی (onboarding) هستند. یک تولیدکننده برتر تک‌منبعی، شراکتی پس از فروش ارائه می‌دهد که پایه‌ای از تأمین‌کنندگان پراکنده قادر به تکرار آن نیست. تیم‌های پشتیبانی فنی که اکوسیستم کامل محصول را درک می‌کنند، می‌توانند مشکلات را سریع‌تر تشخیص دهند، توصیه‌های دقیق‌تری برای تعویض قطعات ارائه دهند و راهنمایی‌های مربوط به نگهداری پیشگیرانه را ارائه کنند که عمر مفید محصولات را افزایش می‌دهد.

همکاری بلندمدت با یک تولیدکنندهٔ واحد، همچنین دانش مؤسسه‌ای را در هر دو طرف ایجاد می‌کند. تولیدکننده نیازهای عملیاتی خاص، سلیقه‌های زیبایی‌شناختی و الزامات انطباقی پورتفولیوی هتل‌های شما را یاد می‌گیرد. این امر در طول زمان منجر به کاهش زمان تحویل سفارش‌های سفارشی، توسعهٔ پیش‌گیرانهٔ محصولاتی متناسب با موارد استفادهٔ خاص شما و دسترسی اولویت‌دار به رونمایی محصولات جدید پیش از عرضهٔ گسترده‌تر آن‌ها در بازار می‌شود. این مزایا در مدل تراکنشی و چندفروشنده‌ای غیرقابل تکرار هستند.

از دیدگاه برنامه‌ریزی مالی، قابل پیش‌بینی بودن رابطهٔ بلندمدت با یک تولیدکنندهٔ واحد، امکان مذاکره بر سر قیمت‌های حجمی، ثابت‌کردن نرخ‌های مطلوب صرفه‌جویی در سفارشات بین‌المللی و کاهش ریسک اختلالات زنجیرهٔ تأمین ناشی از عدم تحویل یک تأمین‌کننده را فراهم می‌کند. شما تاسیسات هتل زنجیرهٔ تأمین خود را به یک دارایی استراتژیک تبدیل می‌کنید، نه یک بار عملیاتی.

انتخاب تولیدکنندهٔ برتر مناسب برای کل مجموعهٔ محصولات شما

مواردی که باید فراتر از قیمت ارزیابی شوند

هنگام ارزیابی اینکه آیا یک تولیدکننده واقعاً قادر است به‌عنوان شریک تأمین انحصاری شما برای تمامی تجهیزات برقی اتاق‌های مهمان عمل کند، تاسیسات هتل قیمت یکی از آخرین عواملی است که باید ارزیابی کنید. سؤالات مهم‌تر شامل گستره تولید، سیستم‌های مدیریت کیفیت، قابلیت‌های سفارشی‌سازی و زیرساخت‌های انطباق با استانداردها می‌شود. تولیدکننده‌ای که می‌تواند یک اُبَرقلاب (کتری) جهانی سطح بالا تولید کند اما تولید خشک‌کننده مو را به یک طرف ثالث واگذار کند، ارائه‌دهنده مهندسی یکپارچه و ثبات کیفیتی نیست که این ویژگی‌ها ارزش خرید از یک منبع واحد را تشکیل می‌دهند.

قابلیت‌های داخلی کارخانه آن‌ها را در چندین دسته محصولی ارزیابی کنید. اطمینان حاصل کنید که فرآیندهای کنترل کیفیت آن‌ها — از بازرسی مواد اولیه تا آزمون کالاهای تمام‌شده — به‌طور یکسان بر تمامی خطوط تولید مرتبط با نیاز شما اعمال می‌شوند. تاسیسات هتل مشخصات فنی. نمونه‌های محصول را از چندین دسته‌بندی به‌صورت همزمان درخواست کنید و آن‌ها را به‌عنوان یک سیستم، نه به‌عنوان اقلام جداگانه، ارزیابی نمایید. توجه خود را به این موضوع معطوف کنید که پوشش‌ها، مواد اولیه و رابط‌های کاربری چگونه در سراسر مجموعه، نیت طراحی منسجمی را منتقل می‌کنند.

مدارک انطباق باید به‌راحتی قابل دسترسی، به‌خوبی سازمان‌دهی‌شده و به‌روز باشند. یک تولیدکنندهٔ برتر مدیریت گواهینامه‌ها را به‌عنوان یک عملکرد اصلی عملیاتی، نه به‌عنوان یک امر ثانویه در نظر می‌گیرد. این شرکت باید بتواند گواهینامه‌های انطباق خاص هر کشور را برای تمام بازارهایی که املاک شما در آن‌ها فعالیت دارند، ارائه دهد و تغییرات نظارتی که ممکن است بر روی شما تأثیر بگذارند را به‌صورت پیش‌گیرانه اطلاع‌رسانی کند. تاسیسات هتل مشخصات

تدوین نقشهٔ راه همکاری

موفق‌ترین روابط بین هتل و تولیدکننده بر پایهٔ یک نقشهٔ راه مشترک، نه بر پایهٔ سری‌ای از سفارش‌های مبتنی بر معامله، شکل می‌گیرند. هنگام انتخاب یک شریک برتر برای کل مجموعهٔ محصولات خود، تاسیسات هتل ، از همان ابتدا گفت‌وگوها را درباره خطوط توسعه محصول، فرصت‌های هم‌نوآوری و اقدامات پایداری آغاز کنید. تولیدکنندگانی که در مورد تقویم تحقیق و توسعه (R&D) خود شفاف عمل کرده و تمایل دارند اولویت‌های توسعه‌شان را با برنامه‌های گسترش دارایی‌های شما همسو کنند، بسیار ارزشمندتر از کسانی هستند که صرفاً سفارشات را اجرا می‌کنند.

پایداری معیاری به‌طور فزاینده‌ای مهم در زنجیره تأمین صنعت مهمانداری است. مهمانان، مشتریان شرکتی و به‌طور فزاینده‌ای نهادهای نظارتی انتظار دارند که هتل‌ها منابع خود را به‌صورت مسئولانه تأمین کنند. یک تولیدکننده برتر که استانداردهای پایداری سازگان‌یافته‌ای — در مواد اولیه، بسته‌بندی و بازدهی انرژی — را در تمام دسته‌بندی‌های خود اعمال می‌کند، تاسیسات هتل گزارش‌دهی پایداری خود شما را ساده‌تر می‌کند و برند شما را در چشم مهمانان آگاه از محیط‌زیست در موقعیت مطلوبی قرار می‌دهد.

تعیین توافق‌نامه‌های سطح خدمات واضح، تعهدات زمان پاسخ‌گویی و پروتکل‌های ارتقاء در آغاز همکاری، اطمینان حاصل می‌کند که رابطه به‌صورت نرم و بدون مشکل با گسترش سبد محصولات شما مقیاس‌پذیر خواهد بود. سرمایه‌گذاری زمان در ساختاردهی صحیح همکاری در ابتدای کار، سال‌ها ارزش افزوده‌ای در قابلیت اطمینان عملیاتی و اعتماد به تأمین خرید ایجاد می‌کند.

سوالات متداول

چرا منبع‌یابی تمام لوازم هتل از یک تولیدکننده به جای چندین تأمین‌کننده بهتر است؟

تجهیزات الکتریکی اتاق‌های مهمان تاسیسات هتل از یک تولیدکننده برتر و واحد، کیفیت یکنواخت محصول، طراحی هماهنگ در سراسر اتاق، ساده‌سازی اداره فرآیند تأمین خرید و پشتیبانی قوی‌تر پس از فروش را فراهم می‌کند. این رویکرد خطر ناهماهنگی‌های کیفیت را کاهش داده، بار اداری مدیریت روابط با چندین فروشنده را کم می‌کند و امکان سفارشی‌سازی مؤثرتر در مقیاس بزرگ را فراهم می‌سازد — مزایایی که به‌طور قابل توجهی برای گروه‌های هتلی فعال در تعداد زیادی از املاک چندین برابر می‌شوند.

انواع امکانات هتلی که معمولاً از یک تولیدکننده واحد قابل تأمین هستند، چه هستند؟

یک تولیدکننده برتر تخصصی در زمینه محصولات برقی اتاق‌های مهمان، معمولاً طیف کاملی از محصولات از جمله آب‌گرمکن‌های اتاق، خشک‌کن‌های مو، دستگاه‌های صاف‌کن شلوار، اتوهای برقی، آداپتورهای چندپریزه، پنل‌های کنار تخت و واحدهای صندوق امنیتی را ارائه می‌دهد. برخی از تولیدکنندگان همچنین سینی‌ها، نگهدارنده‌های لوازم جانبی و عناصر بسته‌بندی با برند خاص را نیز تولید می‌کنند تا هتل‌ها بتوانند مجموعه‌ای بصری یکپارچه از تاسیسات هتل را در سراسر اتاق مهمان ارائه دهند.

تأمین انحصاری امکانات هتلی چگونه بر هزینه‌های بلندمدت تأثیر می‌گذارد؟

اگرچه هزینه اولیه هر واحد ممکن است همیشه کمترین مقدار نباشد (در مقایسه با تأمین محصولات جداگانه از تأمین‌کنندگان ارزان‌قیمت)، اما هزینه کل مالکیت برای تاسیسات هتل معمولاً از یک تولیدکنندهٔ برتر کمتر است. این امر به دلیل پیش‌بینی‌پذیرتر بودن طول عمر محصولات، هماهنگ‌سازی چرخه‌های جایگزینی، کاهش چشمگیر هزینه‌های خرید و بهبود قیمت‌گذاری حجمی در طول زمان با تقویت رابطهٔ شراکتی رخ می‌دهد. هزینه‌های انطباق، حل و فصل اختلافات کیفیت و پردازش ادعاهای گارانتی نیز به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌یابند.

محصولات لوازم جانبی هتل باید با چه استانداردهای گواهی‌نامه‌ای مطابقت داشته باشند؟

گواهی‌نامه‌های خاص مورد نیاز بستگی به بازارهایی دارد که یک هتل در آنها فعالیت می‌کند. در اروپا، محصولات الکتریکی تاسیسات هتل معمولاً نیازمند علامت‌گذاری CE و در صورت نیاز به اطمینان بالاتر، گواهی‌نامهٔ GS هستند. در ایالات متحده و کانادا، گواهی‌نامه‌های UL یا ETL استاندارد محسوب می‌شوند. هتل‌های بریتانیا نیازمند استانداردهای پریز BS و استرالیا و نیوزیلند نیازمند تأیید SAA هستند. یک تولیدکنندهٔ برتر باید به‌صورت پیش‌گیرانه تمامی گواهی‌نامه‌های مربوطه را برای کل مجموعهٔ محصولات تأمین‌شده خود حفظ کرده و اسناد مربوطه را در اختیار قرار دهد.